Обработка данных

Почта. На неё приходят код и письма о заказе, а по коду из письма открывается кабинет «Мои коды».

Идентификатор игрового аккаунта — только если вы покупаете пополнение: номер игрока, сервер или другое поле, которое просит игра. Без него пополнение некуда зачислить. Он хранится в заказе и виден на его странице.

Данные заказа. Состав, сумма, способ оплаты, время, статус заказа, история писем по заказу.

Адрес подключения (IP) и оценка страны. Это единственное, что связывает заказ с местом: вашего имени и платёжных реквизитов мы не получаем. Страна по адресу определяется приблизительно и фактом не является.

Имя, фамилию, телефон, адрес проживания и документы мы не спрашиваем и не храним.

В браузере сайт хранит корзину, выбранные валюту и раздел, номера ваших заказов (неделю — чтобы вернуться к заказу после оплаты) и ключ входа в кабинет (не дольше часа). Посещения страниц магазина считает Яндекс Метрика — она использует cookie. На оформлении, странице заказа и в кабинете счётчика нет.

Почта — чтобы выдать товар. Идентификатор аккаунта — чтобы зачислить пополнение. Данные заказа — чтобы показать статус, вернуть деньги и ответить поддержке. Адрес подключения — чтобы разбирать спорные ситуации и ограничивать злоупотребления: одна и та же карта, купленная десятками заказов с одного адреса, обычно означает не покупателя.

Коды карт хранятся зашифрованными. В панели магазина они закрыты и открываются отдельным действием, которое записывается в журнал: кто и когда видел код — такой же важный факт, как кто вернул деньги.

Код для входа в кабинет действует 10 минут и подходит один раз, сам вход — не дольше часа; кнопка «Выйти» закрывает его сразу. Храним мы не сам код, а его отпечаток.

Данные заказов хранятся, пока это нужно для их обслуживания и отчётности. Историю покупок нельзя удалить по требованию частично: заказ — это финансовая запись.

Ранее сохранённая в заказе метка источника перехода удаляется через 90 дней при ближайшей плановой очистке. Для её удаления раньше обратитесь в поддержку.

Платёжному провайдеру — сумму и номер заказа, чтобы выставить счёт; он же обрабатывает сам перевод. При оплате картой провайдер получает ещё почту и адрес подключения — для проверки платежа, при других способах — состав заказа, чтобы показать его на странице оплаты.

Сервису выдачи кодов — состав заказа. Вашу почту он не получает: код приходит нам, а письмо отправляем мы.

Сервису пополнения — идентификатор игрового аккаунта и выбранный пакет: без них пополнение некуда зачислить. Почту и адрес подключения он не получает.

Почтовому сервису — адрес и текст письма: через него уходят код и письма о заказе.

Сервису статистики (Яндекс Метрика) — адрес открытой страницы магазина без поисковых строк и лишних параметров, название сайта, с которого вы пришли, сведения о браузере и устройстве и адрес подключения. В настройках Метрики включено маскирование IP-адресов. Запись действий на экране выключена. На страницах оформления, заказа и кабинета счётчика нет: почту, состав заказа и коды он не получает.

Рекламным сетям и брокерам данных мы ваши сведения не передаём и не продаём.

С вопросами об обработке данных пишите в поддержку. Оператор данных — Overmorrow Trading Solutions OPC, регистрационный номер 2022030046768-05.